Política de envío
Política de envíos
En nuestra tienda en línea, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente. A continuación, te presentamos los detalles de nuestra política de envíos:
Tiempo de envío: Nos comprometemos a enviar tus productos en un plazo máximo de 72 horas después de que se haya procesado tu pedido. Esto significa que, una vez que hayas realizado tu compra y hayamos verificado tu pago, prepararemos tu paquete y lo enviaremos a través de nuestro proveedor de logística.
Métodos de envío: Nuestros envíos son realizados a través de Chilexpress, por lo cual en caso de que el sistema de despachos de Chilexpress no detecte correctamente la dirección de su domicilio, nos pondremos en contacto con usted para ver la manera más factible para poder realizar el envió
Seguimiento del envío: Una vez que hayamos enviado tu paquete, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear su ubicación en tiempo real.
Dirección de envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a una dirección incorrecta o incompleta.
En caso de retrasos en el envío: Si experimentamos algún retraso en el envío de tu paquete, te informaremos de inmediato y te proporcionaremos una nueva fecha estimada de entrega.
Nosotros no nos hacemos responsables en caso de la empresa de Envíos pierda, extravíe o dañe el producto ya que legalmente la empresa está obligada a velar por la integridad y la puntualidad del envío. No obstante nosotros proporcionaremos toda la información y apoyo necesario para que el cliente pueda resolver cualquiera sea el problema.
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites.